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 我院运营管理培训班第一期调研工作已经顺利结束，并在9月9日院周会上进行了初步调研成果汇报。

本期培训和调研的主题是围绕“米兰体育在线登录工作流程精实管理”展开的，旨在发现米兰体育在线登录目前医疗工作流程中存在的时间利用率有待提升的节点，并探讨可能的解决方案。培训班8个小组经过讨论，最终决定围绕“胃肠镜、CT预约流程”、“降低择期手术术前等待日”、“医用高值耗材领用管理”、“入、出院流程改善”等8个问题展开调研。通过1个月的走访调研，在充分收集各项数据、满意度调查等结果的基础上，应用SIPOC、IPA、KANO等管理学工具对数据进行了科学的分析和总结，结合文献调查及查询国内外值得借鉴的先进管理经验，最终提出了应用滇医通软件进行胃肠镜预约，使用SPD智能领物柜管理医用高值耗材，建立外科入院准备中心等“痛点解方”。会后，培训学员也积极配合相关行政职能部门，寻求将目前具备可实施性的建议落地，为改善医疗工作流程效率提供有益的帮助。